Отзывы клиентов

16.10.2009 Ольга
Если вы попали на сайт этого агентства, вам повезло, ибо больше никого и нигде искать не надо. Обратившись сюда, вы получите качественную услугу, отличный выбор и уж точно не будете жалеть о потраченных деньгах на отдых.
Скажу сразу – мой отзыв не реклама! Просто я по профессии журналист и, возможно, пишу с большей убедительностью.
Расскажу о своем опыте. В этом году впервые за 5 лет, наконец удалось скопить нужную сумму на отдых. После долгих раздумий и колебаний было решено потратиться на поездку в Турцию – впервые. Так долго не быть в отпуске, копить, наконец, решиться… В общем, мне хотелось, как, наверное и многим в моем случае, невозможного: получить максимум за свои деньги. Поэтому к выбору места отдыха и турагентства я подошла с огро-омной ответственностью!
Итак, неделю не вылажу из Интернета – штудирую сайты отзывов, странички отелей, турагентств… Чем дальше, тем больше увлекаюсь и… запутываюсь. Муж сначала добродушно посмеивается, мол, тебя здесь нет, ты уже давно в Турции, потом ехидничает, потом молчит и, наконец, взрывается: если ты не определишься наконец, никуда не поедем!
Понимаю, пора, наконец звонить и заказывать тур. Но это не так просто сделать. Турагентства работают до шести вечера, то есть, как и я. Но в рабочее время как-то не с руки обсуждать свой будущий отдых на виду у всех коллег. Однажды ухожу раньше домой и обзваниваю несколько известных фирм. Ведь на отзывах везде советуют обращаться в проверенные агентства, с большим опытом работы….
Итак, в одной такой известной турфирме, меня попросту… посылают. Дословно говорят: чего это вы так рано звоните (это середина августа, а путевку я хотела заказать на конец сентября) . И кладут трубку… М-да…Людям деньги не нужны!
Звоню еще в пару фирм с именем. Все, что мне предлагают – это не более 2 вариантов, причем не очень-то утруждая себя их описанием. Когда прошу подобрать мне еще что-нибудь, менеджер снисходительно заявляет: ну что вы еще хотите, на вашу-то сумму… Возможно, она совершенно права и я действительно хочу слишком много за свои небольшие деньги…. Но я знаю – больше туда не позвоню!
На следующий день, опять же сидя в Интернете, на одном из сайтов отдыха вижу ссылку на турагентство «Путеводная звезда». Сразу привлекает фраза – говорим только правду и еще: работаем до 20-00. Это и подкупило. После работы звоню. Сразу настраиваю себя по-боевому, но это оказывается не нужно… Вежливое обращение, внимание к моим запросам… Когда Виктор (как оказалось, это был директор агентства) предложив мне несколько вариантов отдыха и подробно рассказав о регионе, отеле и т. д. попросил мой телефон для связи, я просто растерялась и дала его. Только потом подумала, что, может, и не стоило этого делать. Мало ли, потом что лучшее найду, а тут будут звонить – отказывать неудобно…
Кстати Виктор предупредил, что если мы хотим лететь из Минска (а мы хотели) , то надо бы определиться с заказом побыстрее, ибо ближе к вылету и цены могут стать выше, и лучшие варианты разберут. Признаться, я сразу не очень в это поверила. Да просто турагентство хочет заполучить клиента. Но, оказалось, Виктор был полностью прав. Через несколько дней, просмотрев все варианты, я определилась с регионом и отелем. Ехать в «Путеводную звезду» через весь город не очень-то хотелось (я живу в другом конце) , и решила обратиться в фирму по соседству – цена была даже немного ниже. Но когда позвонил Виктор (в четко оговоренное заранее время) и я ему честно сказала о своих намерениях, он предложил еще большую скидку. Я просто была покорена и решилась ехать к нему в офис заказывать выбранный отель. Но в тот же день Виктор перезвонил и вынужден был меня огорчить – отель оказался в стопе. То есть его предупреждения о выборе заранее - подтвердились на практике.
Мы с мужем очень расстроились, ибо хотели именно этот отель - он подходил по всем критериям. Но общение с Виктором было настолько приятным, что я-таки решилась приехать к нему в офис и выбрать что-то другое. Удалось это сделать только в выходные. Причем, директор агентства подстроился под мой график работы и ждал меня.
Поверите ли вы, что путевку мы выбирали в течение 4 часов! ! ! Скажите на милость, в каком таком солидном агентстве вам уделят столько времени»?! ! ! Сомневаюсь, найдут ли вообще 20 минут! Причем Виктор показывал отзывы об отелях, находил их на спутниковой карте… Вот что значит, когда человек любит свое дело и знает его.
В общем, сообщаю итог. Мы, собиравшиеся ехать в отель-троечку, с помощью Виктора отправились в пятизвездочный (! ) отель под Мармарисом, выложив за путевку от ТезТура всего на 150 долларов больше запланированной суммы. И это с вылетом из Минска!
Кстати, по отзывам в Интернете отель был не очень хорошим. Но в итоге все оказалось просто сказочным. Мы действительно за свои деньги получили лучшее и даже более того. Отдохнули прекрасно! Все было идеально четко - с вылетом, трансфером, размещением в отеле и т.д.
В общем, огромное спасибо Виктору и его пока еще юному маленькому агентству. Растите, развивайтесь и оставайтесь такими же внимательными, честными и профессиональными. Лично я теперь, если смогу, конечно, насобирать денег, буду ездить только с этим турагентством. И всем его советовать!
А если есть вопросы, пишите на мой ящик:
Ольга.
Olgamihailova2008@yandex.ru
04.10.2009 Светлана
Выбор туристического агентства произошел случайно.
Кажется, что выбрать достойный отдых, не экономя средств - легко. Но это не так.
Решили отдыхать в Египте, но вот количество дней отдыха выбрали нестандартное - 19 дней. Обратились по электронной почте с данной просьбой во многие туристические агентства. Многие агентства с именами (н-р "Алатан-Тур","Ростинг", "Техностар" и др.) ответили, что предлагают стандартное количество дней отдыха 7-14. Мы, как туристы, их не заинтересовали. Многие агентства даже не ответили на наш электронный запрос.
Одна из первых, кто пожелал поработать с нашим запросом на отдых была Кристина из агентства "Путеводная звезда". Оперативно и профессионально предоставила нам всю информацию по запрашиваемому отелю, по ценам на любое количество дней (! ) , по авиаперевозчику, трансферу. Бронирование отеля, составление договора тоже было сделано оперативно. Даже любезно предложила скидку на приобретаемый тур. Накануне поездки и после нее Кристина звонила и проявляла участие в данном туре. Чувствовали себя защищенными туристами, не так, как только деньги поступают в турфирму, о тебе сразу забывают.
Огромное спасибо случаю за то, что привел нас в туристическое агентство "Путеводная звезда" и познакомил с Кристиной, которая работает профессионально, отзывчиво и доброжелательно. Побольше бы таких людей во всех областях!
29.09.2009 Маргарита
В августе ездили втроем с подругами в Турцию (Бодрум)
замечательный отдых,хороший отель,большая территория,море шикарное! !
Большое спасибо Кристине за помощь и предоставленные услуги) ) )
С удовольствием обратимся еще раз в ваше агенство!
28.09.2009 Диана
Ездили вчетвером в Турцию (Кемер) . Все отлично в плане организации ..переезд , перелет, спасибо Кристине) ) Отель тоже очень хороший Havana 4*, как и обещали: чисто, аккуратно, еды много и вкусно. Все довольны! ! спасибо большое!
24.09.2009 маня
Как приятно читать похвалу самим себе ! ! ! ! ! ! Так держать ! ! ! ! Неужели Вы думаете, что кто-то верит в похвалу на собственном сайте ?????????????????? Глупо..............
Уважаемый (ая) посетител! Нам приятно, что Вы нашли время посетить наш сайт и добрались до раздела «Отзывы клиентов». Но прежде, чем выносить на всеобщее обозрение свои мысли, необходимо быть в них до конца уверенным. В том, что Вы не правы, мы абсолютно уверены, а чтобы Вы смогли вынести свою объективную оценку нашей работе, приглашаем к нам в агентство, если Вы, конечно, подбираете себе отдых. Спасибо за внимание. С уважением, директор ЧТУП "Путеводная звезда" Гулько Виктор.
Спасибо за внимание.
18.09.2009 Natal'ya
Сразу же хочется сказать ОГРОМНОЕ спасибо Виктору и Кристине за организацию нашего отдыха. Когда мы пришли в агенство сами толком не знали куда и чего хотим. Но Виктор постарался подобрать нам тур с учётом всех наших пожеланий и капризов , старался как для себя ) ) . Не сомневаемся , что к каждому клиенту в агенстве относятся с особым вниманием . Поэтому именно сюда хочется обратится и в следующий раз. Тут и подскажут и расскажут ,помогут и посоветуют. Действительно индивидуальный подход к каждому клиенту. .
Отдыхали мы в Турции в Мармарисе. Влюбились в этот город с первого взгляда . Отель выбрали Club Diana 3* . Читали множество отзывов о нём как хороших ,так и не очень. Но сами в результате остались довольны. Отель достаточно большой, молодёжный,состоит из 4 корпусов. 2 открытых бассейна, 1 закрытый с бесплатной сауной. Питание для тройки очень даже не плохое. По рассказам не хуже, чем в 4-ке, а цена более чем подходящая. Поэтому для молодых ,не привередливых, весёлых и активных людей это то ,что нужно.
Ехали мы из Москвы. Да, немного тяжеловато, но в целом всё не так уж и плохо. Организация трансфера действительно отличная. По приезду в Москву до нашего рейса было часа 3-4. Это совсем не много. На обратном пути автобус тоже приехал уже в 7 вечера, так что в аэропорту нам опять же ждать долго не пришлось, чему мы были несказанно рады. В целом от отдыха столько положительных эмоций и впечатлений, что на данный момент даже не могу сказать какие-либо минусы, и есть ли они вообще.
Хочется только выразить благодарность Виктору и Кристине, пожелать им успехов , удачи и ,конечно же , как можно побольше туристов.) ) )
Ну а мы в следующий раз обратимся именно в агенство " Путеводная звезда" , что и всем советуем ! ! !
Cпасибо, Наталья. Пусть у Вас всегда будет время, желание и возможность отдыхать. Мы всегда будем Вам рады. Большой привет Татьяне. :)
15.09.2009 Павел
Ездил с девушкой в конце августа- начале сентября из Минска до Москвы. Работала с нами менеджер Кристина. Долго и настойчиво рекомендовала наш отель , в итоге убедила ) ) ) , тем более цена (в кризисные времена) являлась ощутимым подспорьем. В итоге отдых на 101%. Отель hotel club vega side, 3*+. В Туриции были первый раз, поэтому сравнивать было не с чем, но по словам постояльцев отеля, отель дает фору даже многим четверкам. Так в принципе и оказалось: 3 бассейна, горки, 3 бара, большая территория, питание на хорошем уровне, правда маловато фруктов (но это и не пятерка) и т.д.
В итоге могу отметить несколько плюсов и минусов касаемо всего вцелом:
1. Организация трансфера до Москвы отличная, в Домодедово конечно разбирались сами, но взрослому и адекватому человеку ничего это не стоит ) ) ) ) . По прилету в Анталию, встретели представители СанМара он же Одеон. До отеля добрались так же отлично. Один минус в том, что в турагенстве нам сказали, что автобус назад из Москвы в Минск будет выезжать около часа ночи, но как оказалось выезжают они от туда не ранее 3 ночи, поэтому пришлось еще ожидать один рейс в автобусе, часа два. При том, что перед отъездом я попросил перенести Виктора ("Путеводная звезда", ему тоже отдельное спасибо) рейс на более позний срок, т.к Кристина в предварительной беседе должна была заказать его, а на деле получилось, что рейс был на 4 часа раньше. Но здесь надо смотреть самим туристам, у нас отложили рейс на 1.20, но в итоге мы все равно тусовались в Москоу еще 2-3 часа, но могли рейс и отложить и на 10 часов. Во всяком слачае не бойтесь, как мне сказали в "степ бай степ", они никогда не бросают туристов, если рейс сильно задерживают, то они забирают на следующие сутки.
2.Замечание по отелю: Кристина видимо сама не знала какие номера в отеле новые а какие старые, поэтому нам сказала, что едем в новые , а оказалось что в старые ) ) ) ) . Хотя моя девушка еще в турагенстве сказала что в отзывах все пишется наоборот, поэтому господа читайте внимательно отзывы.
Вот пожалуй и все... В остальном только масса положительных эмоций и впечатлений. Как говорится -
"не партесь" и отдыхайте ) ) ) )
Огромное спасибо Кристине и Виктору, если не учитывать мелочи, то все отлично! А все гладко редко бывает. Надеюсь, что со временем они доведут свою работу до совершенства, чего им собственно и желаю. И если будет у меня желание поехать еще раз в Турцию или еще куда-либо, обязательно обращусь к ним ) ) ) ) .
Удачи!
Павел, спасибо за первый отзыв на нашем сайте. Вам успехов в трудовых буднях. Привет от меня и Кристины Дарье.
28.07.2016 Ульяна
Хотелось бы от всей души поблагодарить всю команду Путеводной Звезды за отличную организацию нашего незабываемого отдыха!
Летали на замечательный остров Корфу уже второй раз, но туда можно возвращаться бесконечно.
Отдых планировать начали поздно, времени было в обрез, поэтому за организацией отпуска обратились в компанию Путеводная Звезда и не прогадали! Отдельную благодарность хотелось бы выразить Виктору и Виктории! Оперативно подобрали подходящий тур, всегда были на связи и держали нас в курсе всех изменений, так, что мы были спокойны за свой отдых.
Будем обращаться еще! Спасибо огромное!
24.06.2016 Вишневская Юлия
В мае 2016 года с семьей отдыхали на Майорке! ! ! За этот сказочный во всех отношениях отдых хочется сказать ОГРОМНОЕ спасибо"Путеводной звезде"! ! ! ! В турфирме собрана отличная команда профессионалов, которые помогут запланировать и организовать отдых на любой вкус. Спасибо моему любимому менеджеру Виктории за помощь, отзывчивость и неравнодушие! Качество работы радует всегда! Приятного отдыха с “Путеводной звездой” :) А компании хочется пожелать удачи, довольных клиентов и развития!
21.03.2016 Ольга
Уже пять раз летала на отдых с Путеводной звездой и в пятый раз хочу выразить огромную благодарность сотрудникам за чудесный отых, слаженную работу и терпение. Отдельное спасибо Виктории и Катерине! Всегда учитывают пожелания и ни разу не промахнулись с выбором места отдыха. Следующий раз только с Путеводной звездой!
Отправить
Туристическое агентство
Путеводная звезда
775-97-57
Все контакты
Заявка на поиск тура
Выбрать тур по стране